各位网点的兄弟姐妹们,在总分行业务和科技部门领导同事们的不懈努力下,智能和自助设备1月版本马上就要投产了!
1月版投产内容共涉及功能点个,重点有12项审核业务增加人脸识别、8项审核业务增加风险标识、支持注册无介质电子银行、增加天天惠和大额存单(固定利率分期付息)两项存款功能等。按投产计划,部分业务将于1月13日晚投产、1月14日生效,部分业务先试点再推广。总行渠道管理部、数据中心(北京)、开发中心也已经将相关内容梳理成明白纸通过邮件发布到一级分行渠道管理部门。
为了让更多的兄弟姐妹们知道智能网点的新功能,请大家走过路过后能顺手广而告之,转发到工作群里,小编在此鞠躬致谢了!
废话不再多说,直接送上干货!
全行投产功能
智能柜员机和产品领取机部分
一、新办借记卡
功能位置:账户管理下。
1、新增:联动注册电子银行支持无介质方式。在“请选择认证介质”页面,新增“短信认证”选项,认证介质可不选择U盾和密码器,可仅选择短信认证,无需发放介质。选择开通对外支付权限,则控制必须“开通工银e支付”。
2、修复bug:在新办借记卡签名后置流程中,智能服务人员点击受理审核后,端机偶发未弹出签字板情况。本期端机驱动进行了优化,增加了网络连通性检测。
二、税收居民身份证明
功能位置:账户管理下。
1、优化:对于首次在我行办理业务的客户,且税收居民身份为“仅为非居民”或“既是中国税收居民又是其他国家(地区)纳税居民”,本期新增支持这两类客户客户在自助终端维护更新税收居民身份信息和新办借记卡。
2、修复bug:查询国家列表时报错。
三、工行理财产品
功能位置:我要理财下。
1、优化:智能设备购买理财产品增加风险提示信息(大于XX岁提示风险,个金业务系统设置,明白纸里的18岁为笔误)。
2、优化:理财产品信息查询,按产品代码、产品名称查询时,支持英文字母大小写匹配。
四、基金业务
功能位置:我要理财下。
1、新增:基金购买和基金定投业务,如果为护照和外国人永久居留证客户,报错提示“该类基金不支持外国护照或外国人永久居留证的客户购买”。
2、新增:自助终端互认基金购买和定投增加《内地与香港互认基金业务风险说明书》,阅读和同意该说明书才能购买和定投互认基金。
五、境内转账汇款
功能位置:存取转账下。
1、新增:个人向单位结算卡转账显示收款方账户户名。
2、优化:信用卡做跨行转账修改为走银联系统。
六、定期存款
功能位置:存取转账下。
1、新增:智能设备定期存款功能增加分期付息大额存单存入、支取、查询功能。在存入时,存入金额录入页面展示“预计应付利息共计、付息次数、每次付息金额、付息周期、首次付息日、付息利率、到期后本息合计约”等信息;在支取时页面显示当天支取利息、提前支取损失利息;点击“支取”,显示的支取输入页面,增加“付息周期、下次付息日、剩余付息次数、付息利率”;查询明细时,明细列表显示字段:交易日期、存入/支取、币种、本金余额(元)、利息(元)。
七、存入节节高
功能位置:存取转账-节节高下
1、新增:支持美元节节高存入和支取。
八、天天惠
功能位置:存取转账下
新增:本次版本增加天天惠业务。
九、人民币换外币
功能位置:存取转账-外汇业务下
1、新增:增设长文本不能录入纯数字校验,涉及输入项包含学校名称、医院名称、交易对方名称、提供咨询方名称、交易对方名称、具体购汇项目、其他补充说明、金融机构名称、其他说明、外汇理财产品名称/存款种类名称、其他说明。
2、新增:“非投资类保险”时,购汇增加限定金额美元校验。
3、优化:购汇用途选择探亲时,与境外亲属关系改为下拉框,数据字典:父子、父女、母子、母女、兄弟、姐妹、夫妻、祖孙、其他。
4、优化:选择境外留学时,输入项内容分开展现,原年学费币种/金额分开为年学费币种、年学费金额两个输入项。原年生活费币种/金额分开为原年学费币种、原年学费金额两个输入项。
十、开通电子银行
功能位置:电子银行及互联网下。
1、新增:支持无介质方式注册电子银行。在“请选择认证介质”页面,新增“短信认证”选项,认证介质可不选择U盾和密码器,可仅选择短信认证,无需发放介质。选择开通对外支付权限,则控制必须“开通工银e支付”。
十一、工银信使
功能位置:电子银行及互联网下
1、新增:在信用卡工银信使-余额变动提醒页面,如接收方式勾选短信,在(短信)人民币起点提示金额上方新增“特别提示:自年2月1日,短信人民币起点金额在元以下每月将收取信使服务费,公务卡免费。”的提示语。
2、优化:客户修改余额变动提醒金额为元以下,将每月收取信使费用,确认页面增加显示“实收服务费”及“缴费卡号/账号”字段。
3、新增:余额变动提醒的详情页面增加“信使服务费”字段显示。
十二、新办信用卡
功能位置:信用卡下
1、优化:修改“新办信用卡”填写申请表最后一页最下方。仅展示促销计划号输入框,控制只能输入三位,如客户不输入,则默认为三个0。修改提示语为“可联系工作人员协助填写”;客户提交审核后,在PAD端向客户经理展示营销代码:AM+3位客户输入的促销计划号(若客户不输入则显示)+4位地区号+9位中文字“授权客户经理统一认证号”。
2优化:信用卡申请界面字段精简到2个页面以内,删除曾就读小学名称、入住年份、住宅邮编、住宅电话、所属行业、单位邮编、进入现单位时间、联系人座机号、Email对账单地址等非必输字段。
3、优化:对新客户以及税收居民身份采集标识为未采集的旧客户进行CRS信息采集。
4、修复bug:南天厂商驱动前期版本存在bug,连续办理两笔或以上信用卡申请或信用卡启用将会出“持卡人签字”字样未正常显示情况,更新驱动后自动修复该bug。
十三、信用卡启用
功能位置:信用卡下。
1、新增:业务结束后,根据客户电子银行、借记卡开通情况,关联推荐开通电子银行或新办借记卡。
2、修复bug:南天厂商驱动前期版本存在bug,连续办理两笔或以上信用卡申请或信用卡启用将会出“持卡人签字”字样未正常显示情况,更新驱动后自动修复该bug。
十四、对公业务
功能位置:存取转账下
1、优化:财智卡卡内转账、工行内转账、跨行转账展现收款方完整户名。用途修改为划款;货款;工程款;预付款;销售款;材料费;其它。凭条打印完整户名等。
十五、社会保险
功能位置:便民服务下。
1、优化:自动回显社会编号,如果客户为多客编,可以点击其他个人社保编号选择。页面增加“温馨提示:部分社保机构使用个人身份证号作为个人社保编号”。
自动柜员机部分
一、无卡折存款
1、优化:财智卡无介质存款交易,显示完整户名,不再进行首字母屏蔽。
二、取款
1、优化:财智卡取款修改资金用途提示内容,我行和非我行财智卡都要进行提示。
三、转账
1、优化:财智卡工行内和跨行转账修改资金用途提示内容,财智卡转个人、财智卡转财智卡分别进行提示。
2、优化:财智卡工行内和跨行转账转出不受ATM转账限额(5万)的控制。
3、优化:财智卡工行内转账转入方如为财智卡,则户名完整显示,不对首字进行屏蔽。
渠道管理平台部分
一、智能网点
1、优化:原渠道信息中的智能网点整体升级为一级栏目“智能化服务”,方便查找。
2、新增:设备及业务状况表和柜面业务迁移情况表增加“当年累计”功能,可以方便导出从1月1日至某一天的累计数据。
二、自助渠道
1、优化:自助设备业务量情况、传统终端业务状况统计、智能终端业务状况统计支持全部设备全量导出。
试点投产功能
一、12项审核业务增加人脸识别
1、简介:
信用卡密码重置、借记卡密码重置、借记卡挂失换卡、借记卡挂失销卡、开通电子银行、电子银行密码重置、修改手机号码、修改手机银行手机号、安全介质管理、定期存款、开通电子银行、对公开户等12项审核类业务支持人脸识别功能。如果人脸识别通过,则仅需单审;如人脸识别不通过,按原流程审核。
2、投产说明:
①试点范围:广州工业园网点试点。
②试点时间:1月13日投产,1月14日生效。
③推广计划:1月20日全行投产,由分行科技数据变更直接实施。对于部分南天厂商设备,需要分行科技尽快更新驱动程序才能投产。
二、8项审核类业务增加疑似风险标记
1、简介:
智能柜员机、产品领取机、便携式智能柜员机的新办借记卡、闪酷卡申请、借记卡启用、开通电子银行、修改手机银行手机号、境内转账汇款、新办信用卡、信用卡启用等8项审核类业务增加疑似风险标记,并实现网点间信息共享和与柜面渠道信息共享。流程简介:智能服务人员选择拒绝时,PAD上弹出拒绝理由供员工选择,选项有虚假证件、过期证件、开户(办卡)意图存疑等
2、投产说明:
①试点范围:北京分行、重庆分行、浙江分行-舟山分行、河南分行-河南分行营业部。由分行科技数据变更直接实施。
②试点时间:1月13日投产,1月14日生效。
③推广计划:待试点情况另行通知
三、新增广告功能
1、简介:
①智能柜员机、产品领取机的新办借记卡、境内转账汇款、开通电子银行、修改手机号码、新办信用卡、信用卡启用等业务在提交审核等待页面和结束页面新增广告图片。
②便携式智能柜员机的新办借记卡、开通电子银行、境内转账汇款等业务在提交审核等待页面和结束页面新增广告图片。
③产品领取机-乱序发卡版的信用卡启用业务在提交审核等待页面和结束页面新增广告图片。
④智能柜员机、产品领取机的新办借记卡、工行理财产品、境内转账汇款、节节高、缴费等业务打印凭条增加