争当服务“牛人”
6月27日,成都天府国际机场正式投运,两百余台长虹电视全面进驻天府国际机场,成为首批机场展示屏之一,用品牌实力让世界感受国货长虹。期间,快益点成都分公司积极配合长虹?美菱中国区完成台长虹电视机的安装陈展工作,加快推进天府国际机场长虹电视独家冠名的快速落地实施,提升长虹品牌形象。
▲快益点成都分公司安装小分队部分成员合影
确保高效保质安装,安装专项小组攻克技改难关
为确保高效保质安装,接到本次安装陈展任务后,快益点成都分公司立即组建了安装专项小组,由成都分公司总经理耿聪担任组长,负责调度工作,确保本次任务的顺利达成。
Step1:机器改造
按照天府国际机场的安保要求,陈展电视均需进行改造,取掉WiFi、蓝牙、红外和遥控器模块方可进场。该部分电视机的改造工作由快益点成都分公司三机组负责完成,根据时间进度要求,小组长陈超需要带领三机组全员在3天内完成首批台电视的改装工作。
Step2:OPS(演示片源播放器)接入技改
为实现演示片源的播放及远程控制,需确定定制电源接口、匹配电源适配器及HDMI连接线的技改方案,再联系相关厂家定制完成。该部分工作除了快益点西南中心技术支持谢国开全程参与外,还特别邀请快益点绵阳分公司经验丰富的技术支持罗成斌一起协助,确定了最终的技改方案,同时完成厂家定制生产的技术把控工作。
Step3:定制支架
快益点成都分公司唐森林经过实地测量,确定安装位置、高度和孔距,再根据数据设计绘制专用支架模型,由工厂定制-出模-现场测试-调整再出模-复测调整,前后共三次采集数据,四次反复调整,最终定版并投入生产。
Step4:样机实测
以上工作完成后,最后需要进行样机实测。将改造后的电视机、技改后的OPS及定制支架在机场进行上样、实测,最终确定以上方案。
快益点成都分公司服务团队经过通力协作,6月18日完成了所有筹备工作,接下来静待机场方通知入场安装的时间。
团队合力36小时连轴转,圆满完成安装任务
接到机场方通知,现场安装的时间为6月24日-25日,所有工作需在6月26日复查完成,确保6月27日的首航仪式。6月24日一大早,由成都分公司总经理耿聪带队,分公司三机、备件、技术、服务工程师等来自各个部门的同事合力组成了现场安装小分队,顺利到达天府国际机场。
在现场办理完一系列繁复的手续后,需要安装的所有电视机只能到达机场大门。从机场大门到安检口,以及进入安检整个过程,全部需要人工搬运。完成安检后的所有机器,还需根据机场的安装位置运送并摆放到位,整个过程只能由快益点安装人员人工搬运完成。机场场地非常宽阔,每台机器的安装位置也很分散,成都分公司安装小分队的成员们不断往返奔波于机场各个角落,直到搬运结束,安装组每位成员的计步已接近6万步,相当于近40公里的路程。
完成了这一系列工作后,已是6月24日晚上7点。现场安装组的同事们稍作休息,又立即开始了电视机的安装工作。
根据机场要求,6月25日前需要安装完成的电视机共计40余台,分别分布在主要登机通道和候机大厅等重要展示口位置。安装支架、安装电视、连接演示片源、调试试机、安装演示吊牌……大家分组行动,所有工作都有条不紊的进行着,直到6月25日凌晨5点左右,所有电视机全部安装调试完成。
耿聪带领现场安装组的小伙伴们在安装现场休息调整了2小时左右,大家简单的吃过早餐,又开始了复查和收尾的工作。调整机器角度、复查机器状态,全部确认无误,最后又将几十台备用电视机按要求全部人工搬运到指定仓位妥善存放。至此,首飞前的第一批安装工作告一段落。
现场安装组的全体小伙伴们从6月24日早上连续工作到6月25日下午,饿了就靠干粮充饥,累了就在现场休息,虽然辛苦,大家却没有一丝懈怠,只要能圆满完成本次任务,所有付出都是值得的。
6月27日,天府国际机场的首航仪式圆满结束。从前期的筹备到现场的安装,快益点成都分公司全员出动,紧密配合,齐心协力完成了本次安装任务,用品质服务彰显了快益点人的使命与担当。
文/西南中心张静思图/成都分公司耿聪
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